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Temos vários canais disponíveis para que entre em contacto connosco.

E-mail: online@petitlove.pt
Telemóvel: 928 131 337

Ou através das nossas redes sociais:

Sim! A Petit Love tem atualmente 4 lojas físicas:

  • Alvalade: Av. Rio de Janeiro, 46 E | Segunda a domingo, 10h30–19h
  • LX Factory: Rua Rodrigues Faria, 103 | Segunda a domingo, 10h30–19h
  • Carcavelos: Praça do Junqueiro, 2 | Segunda a domingo, 10h30–19h
  • Páteo Bagatela: Tv. da Légua da Póvoa I, Loja G | Segunda a sábado, 10h30–19h

Compras & Encomendas

Navegue pelo nosso site e adicione ao carrinho os artigos que pretende. Quando terminar, aceda ao Carrinho e siga os passos para finalizar a compra. Os custos de envio são calculados automaticamente antes do pagamento.

É possível realizar uma compra através deste site, sem necessidade de criar uma conta de utilizador.
No entanto, criar uma conta irá trazer-lhe benefícios, como por exemplo, ofertas exclusivas.

Todos os dados inseridos no nosso sistema são confidenciais e estão completamente seguros. Todos os nossos dados de pagamentos são geridos pela Shopify.

Pode realizar o seu pagamento via Cartão de Débito ou Cartão de Crédito, Referência Multibanco, Transferência Bancária, ou MBWAY.

Todos os códigos de desconto e ofertas exclusivas são enviados por e-mail, atarvés da inscrição na nossa newsletter.

Envios

Oferecemos levantamento gratuito em loja e entrega ao domicílio em Portugal Continental, Madeira e Açores, via CTT Expresso.
O valor dos portes é calculado automaticamente no carrinho.

Em compras superiores a 50€, os portes de envio são grátis.

  • Portugal Continental: 4,99€.
  • Madeira e Açores: 8€ (o preço pode alterar consoante o peso da encomenda).

Levantamento em loja: gratuito.

Fazemos envios para Portugal Continental e ilhas, através dos serviços dos CTT Expresso.

Se desejar um envio para fora de Portugal, através dos serviços dos CTT Expresso, envie-nos um e-mail.

Trocas & Devoluções

Aceitamos trocas no prazo de 30 dias, desde que os produtos sejam devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues.
As trocas podem ser efetuadas em qualquer uma das nossas lojas ou através da nossa loja online.

O reembolso será efetuado após a receção dos produtos devolvidos e a verificação das suas condições.
Caso a devolução cumpra os requisitos da nossa política, o reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

O prazo para que o valor fique disponível na sua conta pode variar de acordo com o banco ou entidade responsável pelo processamento do pagamento.

Pode devolver um produto num prazo máximo de 30 dias, após a recepção da encomenda.

Para que uma devolução seja aceite, os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues, sem sinais de utilização, desgaste ou danos e, sempre que aplicável, com a embalagem e etiquetas originais.

O produto deverá ser devolvido apenas após contacto prévio connosco e seguindo as indicações fornecidas pela nossa equipa.

Para iniciar um processo de devolução ou troca, contacte-nos através de: e-mail.

Recomendamos que verifique a sua encomenda assim que a receber.

Caso o produto apresente algum defeito, esteja danificado ou tenha recebido um artigo diferente do que encomendou, contacte-nos o mais rapidamente possível através de e-mail, para que possamos analisar a situação e encontrar a melhor solução.